Versandpolitik

Versandpolitik

 

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Wir informieren Sie, dass Versandkosten ab einem Bestellwert von 99 € entfallen, ausgenommen Sonderaktionen.

1. Bearbeitungszeit

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung von der Lieferzeit getrennt ist.
Bestellungen werden so schnell wie möglich von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) bearbeitet.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Bestellaufkommen variieren, insbesondere während Aktions- oder Feiertagszeiten (Weihnachten, Sales, Black Friday…).

2. Versandmethoden

STANDARD (1–5 Werktage)
Standardbestellungen werden nach Genehmigung der Zahlung versandt. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 bis 8 Werktagen nach Bestätigung erwarten, je nach Lieferziel.

⚠️ Wichtig: Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und beinhalten nicht mögliche Verzögerungen durch Zollabfertigung bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union.

3. Lieferung nach Großbritannien (Post-Brexit)

Seit dem 1. Januar 2021 wendet das Vereinigte Königreich ein spezielles Importregime basierend auf dem Gesamtwert der Sendung an. Folgende Regeln gelten:

a) Bestellungen mit einem Wert ≤ £135
Die Mehrwertsteuer (VAT) für diese Sendungen muss am Verkaufsort erhoben werden (durch den Verkäufer oder ggf. über einen Marktplatz) und wird nicht automatisch beim Zoll erhoben. In der Praxis bedeutet dies, dass die VAT bereits beim Checkout erhoben wird.

b) Bestellungen mit einem Wert > £135
VAT und gegebenenfalls Zollgebühren sind bei der Zollabfertigung zu zahlen.
Die Höhe der VAT und der Zollgebühren (sowie eventuelle Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters) kann vom Transporteur oder den Zollbehörden vor Lieferung verlangt werden. Werden diese Beträge nicht bezahlt, kann die Lieferung verzögert, das Paket zurückgehalten oder zurückgeschickt werden.

c) Zusatzgebühren (Transporteur-Bearbeitungsgebühren, Vorauszahlungen)
Unabhängig von der £135-Grenze können Transportdienstleister Bearbeitungs-/Zollgebühren erheben, wenn Formalitäten erforderlich sind. Diese Gebühren gehen in der Regel zu Lasten des Empfängers und können vor der Lieferung verlangt werden.

4. Sendungsverfolgung

Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail von UPS nach Versand Ihrer Bestellung mitgeteilt.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an den TYR-Kundenservice über den FAQ-Hilfe-Bereich [Link einfügen].

5. Lieferung während Weihnachten und Hochlastzeiten

Bestellungen, die nach dem 16. Dezember aufgegeben werden, werden bearbeitet, aber aufgrund des hohen Logistikaufkommens während der Feiertage können wir keine Lieferung vor dem 25. Dezember garantieren.
Diese Zeiten sind Richtwerte. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (Wetter, Streiks, verlorene oder beschädigte Pakete, Überlastung der Transportdienste usw.) können zu Verzögerungen führen.
In solchen Fällen können wir keine Haftung übernehmen.