Política de reembolso

Política de devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no es así, dispone de 30 días desde la fecha de entrega para devolver sus artículos y recibir un reembolso del importe de la mercancía.

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Procedimiento de devolución

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Empaque cuidadosamente sus artículos en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

Envíe el paquete a la siguiente dirección utilizando el transportista de su elección:

TYR Europe
Servicio de Devoluciones
26 quai de l'Alma
68100 Mulhouse
Francia

Condiciones de devolución

Los artículos deben estar nuevos, sin usar, sin lavar y en perfecto estado, con todas las etiquetas y el embalaje original incluidos.

Los zapatos devueltos con suelas sucias no serán reembolsados y se devolverán al cliente a su cargo.

Los productos personalizados o fabricados por encargo no pueden devolverse ni cambiarse, salvo en caso de defecto de fabricación.

Los artículos comprados en rebajas o venta final (marcados como “no retornable” o “venta final”) no son elegibles para devolución.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Plazos y reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado su paquete de devolución, emitiremos el reembolso mediante el método de pago original.

Por favor, permita entre 15 y 20 días laborables para que el reembolso aparezca en su cuenta bancaria o en PayPal.

Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su reembolso haya sido procesado.

Aviso legal

Hacemos todo lo posible por mostrar con precisión las características de nuestros productos, incluidas las tonalidades. No obstante, los colores pueden variar ligeramente según la configuración de su pantalla. Por tanto, no podemos garantizar una coincidencia exacta de los colores mostrados.